Ostatnia aktualizacja: 7 października 2025 r.

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Ganex Group („my”, „nasz”, „nas”) zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych oraz do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO/GDPR) oraz ustawy Ukrainy „O ochronie danych osobowych”.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej strony internetowej https://ganex-group.com/, kontaktujesz się z nami poprzez formularze lub e-mail lub korzystasz z naszych usług logistycznych, transportowych, celnych i magazynowych.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich użytkowników, klientów i partnerów niezależnie od miejsca ich zamieszkania, w zakresie, w jakim ich dane osobowe są przetwarzane przez Ganex Group.

Dane osobowe:	wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.
Przetwarzanie:	każda operacja lub zestaw operacji wykonywanych na danych osobowych, w tym zbieranie, rejestrowanie, przechowywanie, używanie, przekazywanie, anonimizacja, modyfikacja lub usuwanie.
Administrator danych osobowych:	Ganex Group, która ustala cele i sposoby przetwarzania Twoich danych osobowych.
Podmiot przetwarzający:	każda strona trzecia, która przetwarza dane w imieniu Ganex Group.
Dane wrażliwe:	dane ujawniające pochodzenie rasowe lub etniczne, stan zdrowia, dane biometryczne lub genetyczne, przekonania religijne, dane o wyrokach skazujących lub podobne wymagające szczególnej ochrony.
Strony trzecie:	zewnętrzni dostawcy usług, wykonawcy lub partnerzy, którzy mogą otrzymać dane osobowe w celu zapewnienia wsparcia logistycznego lub technicznego.

Mogą to być następujące kategorie danych osobowych:

• a) Dane kontaktowe i identyfikacyjne
  • imię i nazwisko, nazwa firmy
  • adres e-mail, numer telefonu
  • stanowisko lub rola
  • kraj i adres siedziby firmy
• b) Dane transakcyjne i serwisowe
  • szczegóły zamówień i przesyłek
  • dokumenty celne i deklaracje
  • faktury, potwierdzenia dostawy, dokumenty płatności
• c) Dane techniczne i dotyczące korzystania ze strony
  • adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu
  • odwiedzane strony, czas spędzony na stronie, adresy URL źródłowe
  • pliki cookie i technologie śledzenia (patrz sekcja 10)
• d) Dane komunikacyjne
  • wiadomości або zapytania przesłane przez formularze kontaktowe lub e-mail
  • opinie i korespondencja z naszym zespołem
• Dane HR i dostawców – w zakresie rekrutacji, obsługi płac i współpracy z dostawcami (jeśli dotyczy).

Nie przetwarzamy danych wrażliwych, chyba że jest to niezbędne w ramach obowiązków prawnych lub celów celnych.

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• świadczenia, zarządzania i realizacji usług logistycznych, transportowych i magazynowych
• komunikacji dotyczącej zamówień, przesyłek i dokumentacji
• wystawiania faktur i obsługi płatności
• prowadzenia ewidencji wymaganej przepisami prawa
• poprawy funkcjonowania strony, usług i doświadczenia użytkownika
• odpowiadania na zapytania, opinie i prośby o wsparcie
• zapewnienia bezpieczeństwa, wykrywania nadużyć i wypełniania obowiązków prawnych

Minimalizacja danych:

przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia i poprawy usług, zgodnie z zasadami minimalizacji i ograniczenia celu.

Formularze kontaktowe i zgoda:

Przesyłając formularz kontaktowy lub zapytanie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Dane mogą być wykorzystane do odpowiedzi na zapytanie, udzielenia wymaganych informacji i prowadzenia komunikacji związanej z Twoim zapytaniem.

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: w celu świadczenia usług logistycznych lub transportowych, o które wnioskujesz.
• Obowiązek prawny: w celu spełnienia wymogów celnych, podatkowych lub regulacyjnych.
• Uzasadnione interesy: przetwarzamy dane kontaktowe w celach biznesowych, aby zarządzać bieżącymi partnerstwami, odpowiadać na zapytania, zapewniać jakość usług oraz chronić nasze prawa i interesy prawne w toku prowadzenia działalności gospodarczej.
• Zgoda: w celu przesyłania komunikacji marketingowej lub korzystania z opcjonalnych plików cookie (jeżeli jest to wymagane).

Marketing i komunikacja: przesyłamy materiały promocyjne lub informacyjne wyłącznie wtedy, gdy wyraziłeś wyraźną zgodę lub jeśli jesteś istniejącym klientem, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi marketingu bezpośredniego. Masz prawo w każdej chwili wycofać zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.

My przekazujemy dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Może to obejmować:

• Partnerzy logistyczni i przewoźnicy: w celu realizacji operacji transportowych, celnych i dostaw.
• Dostawcy usług IT i chmurowych: w celu hostingu, przechowywania danych oraz monitorowania bezpieczeństwa.
• Organy prawne i regulacyjne: gdy jest to wymagane w związku з przepisami celnymi, podatkowymi lub organami ścigania.
• Doradcy profesjonalni: tacy jak audytorzy lub konsultanci, działający na podstawie zobowiązań do zachowania poufności.

Wszyscy odbiorcy danych osobowych działają jako podmioty przetwarzające dane lub współadministratorzy i są zobowiązani do przestrzegania pisemnych Umów o Przetwarzaniu Danych (DPA) lub równoważnych instrumentów prawnych. Umowy te zapewniają, że takie podmioty przetwarzają dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami, stosują odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa oraz przestrzegają przepisów RODO i ustawy Ukrainy „O ochronie danych osobowych”. W ramach Ukrainy dane osobowe mogą być również udostępniane lokalnym dostawcom usług, przewoźnikom oraz instytucjom finansowym wyłącznie w celu realizacji obowiązków wynikających z umów lub wypełnienia wymogów regulacyjnych.

Linki do stron osób trzecich

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, które nie są przez nas kontrolowane. Po kliknięciu w takie linki użytkownik zostaje przekierowany na strony osób trzecich, na których obowiązują odpowiednie polityki prywatności i zasady przetwarzania danych. Ganex Group nie kontroluje ani nie ponosi odpowiedzialności za treści, polityki prywatności ani praktyki takich stron internetowych osób trzecich. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.

Dane osobowe nigdy nie będą sprzedawane, wynajmowane ani ujawniane w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

W niektórych przypadkach Twoje dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w innych krajach, w których znajdują się nasi partnerzy, dostawcy usług lub serwery. Takie transfery są dokonywane wyłącznie wtedy, gdy są niezbędne do realizacji operacji logistycznych, celnych, kontraktowych lub technicznych i w pełnej zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, w tym z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”.

Gdy dane osobowe są przekazywane poza Polskę lub Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), zapewniamy, że:

• transfer jest realizowany do kraju zapewniającego odpowiedni poziom ochrony danych osobowych, uznany oficjalnie przez Komisję Europejską upoważniony organ ochrony danych Ukrainy; lub
• zawieramy Standardowe Klauzule Umowne (SCC) lub równoważne umowy transferu danych zatwierdzone przez Komisję Europejską lub Ukraińskiego Rzecznika Praw Człowieka (organ nadzorczy); lub
• stosujemy inne odpowiednie zabezpieczenia, takie jak wyraźna zgoda osoby, której dane dotyczą, lub niezbędność transferu do wykonania umowy (np. w przypadku operacji transportowych lub celnych).

Wszystkie podmioty zaangażowane w międzynarodowe przetwarzanie danych są zobowiązane do utrzymania takiego samego poziomu poufności, integralności i bezpieczeństwa danych osobowych, jaki jest gwarantowany przez prawo ukraińskie i przepisy UE. Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie, aby uzyskać więcej informacji na temat podstawy prawnej, środków zabezpieczeń lub krajów, do których przekazywane są Twoje dane osobowe.

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to niezbędne do:

• realizacji celów, dla których zostały zebrane,
• wypełnienia obowiązków prawnych lub regulacyjnych,
• rozstrzygania sporów або egzekwowania umów.

Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju usług (np. dokumentacja logistyczna 5–7 lat).

Wszyscy użytkownicy strony mają następujące prawa:

Odpowiadamy na żądania związane z realizacją praw w ciągu 30 dni, chyba że złożoność sprawy wymaga wydłużenia tego terminu.

Jeżeli uważasz, że Twoje prawa dotyczące ochrony danych osobowych zostały naruszone, możesz również złożyć skargę do Ukraińskiego Rzecznika Praw Człowieka (Ombudsman).

Traktujemy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych bardzo poważnie i stosujemy kombinację środków technicznych oraz organizacyjnych w celu ich ochrony.

Nasze środki bezpieczeństwa:

• Szyfrowanie: Wszystkie dane osobowe są szyfrowane zarówno w trakcie transmisji, jak i w stanie spoczynku.
• Kontrola dostępu: Uwierzytelnianie wieloskładnikowe oraz dostęp oparty na rolach zapewniają, że tylko upoważniony personel ma dostęp do danych.
• Minimalizacja danych: Wrażliwe dane osobowe są pseudonimizowane lub anonimizowane, gdy tylko jest to możliwe.
• Świadomość personelu: Regularne szkolenia i programy podnoszące świadomość pracowników w zakresie obowiązków związanych z ochroną danych osobowych.
• Testowanie systemów: Przeprowadzamy regularne audyty bezpieczeństwa, testy penetracyjne oraz utrzymujemy procedury reagowania na incydenty w celu wykrywania i ograniczania zagrożeń.

Niniejsza Polityka dotycząca plików cookies wyjaśnia, czym są pliki cookies, w jaki sposób z nich korzystamy, jakie rodzaje plików cookies stosujemy (w tym, jakie informacje są przez nie zbierane, w jaki sposób są wykorzystywane) oraz jak można zarządzać swoimi ustawieniami plików cookies.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe, które służą do przechowywania niewielkich ilości danych. Są one zapisywane na Twoim urządzeniu w momencie załadowania strony internetowej w przeglądarce.

Takie pliki cookies pomagają zapewnić prawidłowe funkcjonowanie strony internetowej, zwiększają poziom bezpieczeństwa, poprawiają komfort użytkowania, a także umożliwiają analizę wydajności strony w celu identyfikacji jej mocnych stron i obszarów wymagających usprawnienia.

Podobnie jak większość serwisów internetowych, nasza strona wykorzystuje zarówno pliki cookies własne (first-party), jak i pliki cookies stron trzecich (third-party) w różnych celach.

Pliki cookies własne są niezbędne przede wszystkim do prawidłowego działania strony i nie zbierają żadnych danych osobowych umożliwiających identyfikację użytkownika.

Pliki cookies stron trzecich używane na naszej stronie pomagają nam zrozumieć, jak strona funkcjonuje, śledzić interakcje użytkowników z witryną, zapewniać bezpieczeństwo naszych usług, wyświetlać odpowiednie reklamy, a także poprawiać komfort użytkowania i zwiększać szybkość przyszłych wizyt na stronie.

Różne przeglądarki internetowe oferują różne sposoby blokowania lub usuwania plików cookies używanych przez strony internetowe. Możesz dostosować ustawienia swojej przeglądarki, aby blokować lub usuwać pliki cookies. Poniżej znajdują się linki do oficjalnych instrukcji zarządzania plikami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:

• Chrome
• Safari
• Firefox
• Internet Explorer

Jeśli korzystasz z innej przeglądarki, zapoznaj się z jej oficjalną dokumentacją lub sekcją pomocy technicznej.

Możesz zarządzać lub wyłączyć pliki cookies w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą banera cookie.

W przypadku naruszenia danych osobowych podejmujemy natychmiastowe działania w celu ograniczenia skutków.

• RODO: powiadamiamy organ nadzorczy w ciągu 72 godzin oraz osoby, których dane dotyczą, jeśli jest to konieczne.
• Zgodnie z prawem ukraińskim: Zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych” oraz zaleceniami Ukraińskiego Rzecznika Praw Człowieka (Ombudsman), niezwłocznie powiadomimy Rzecznika oraz inne właściwe organy, jeśli naruszenie może prowadzić do naruszenia praw i wolności osób fizycznych.

Poinformujemy również osoby, których dane dotyczą, tak szybko, jak jest to rozsądnie możliwe, wyjaśniając charakter incydentu, rodzaje danych, których dotyczy, oraz działania, które mogą podjąć, aby chronić siebie.

Nieustannie przeglądamy naszą Politykę Prywatności, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Nasze aplikacje i usługi również stale ewoluują, a nowe funkcje i usługi mogą wpływać на спосіб przetwarzania Twoich danych osobowych. Wszelkie istotne lub znaczące zmiany w niniejszej Polityce Prywatności zostaną Ci zakomunikowane.

W przypadku istotnych zmian dotyczących danych osobowych powiadomimy Użytkowników, Klientów i Konsultantów poprzez zamieszczenie ogłoszenia na Stronie Internetowej i/lub wysłanie e-maila informacyjnego. Zachęcamy do okresowego przeglądania niniejszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco з informacjami o tym, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe.

Jeśli zrezygnowałeś z otrzymywania powiadomień e-mail dotyczących zmian w naszej dokumentacji prawnej, pozostajesz wyłącznie odpowiedzialny za przeglądanie i zapoznanie się z tymi zmianami.

Po wprowadzeniu zmian do niniejszej Polityki Prywatności możemy wymagać od Użytkowników, Klientów i Konsultantów ponownego wyrażenia zgody na zaktualizowaną wersję. O ile nie wskazano inaczej, wszystkie zmiany wchodzą w życie trzydzieści (30) dni po opublikowaniu zaktualizowanej wersji niniejszej Polityki Prywatności.

Nasze elektroniczne lub w inny sposób przechowywane kopie niniejszej Polityki Prywatności uznaje się za autentyczną, pełną, ważną i wykonalną wersję Polityki, obowiązującą w momencie Twojej interakcji ze Stroną Internetową. Aktualizacje będą publikowane na tej stronie wraz z nową datą «Остання актуалізація».

Angielska wersja niniejszej Polityki prywatności jest wersją nadrzędną i obowiązującą. W przypadku rozbieżności między wersją angielską a polską, wersja angielska ma pierwszeństwo.