Последнее обновление: 07 октября 2025 года

Ваша конфиденциальность важна для нас. Ganex Group («мы», «наш», «нас») обязуется защищать вашу личную информацию и соблюдать все применимые законы и нормативные акты по защите данных, включая Регламент (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном обращении таких данных (GDPR) и Закон Украины «О защите персональных данных».

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и передаем вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом https://ganex-group.com/, связываетесь с нами через формы или электронную почту, или пользуетесь нашими услугами по логистике, транспортировке, таможенному оформлению и складированию.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется ко всем пользователям, клиентам и партнерам независимо от их места жительства, где бы их персональные данные ни обрабатывались Ganex Group.

Персональные данные:	сведения или совокупность сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано;
Обработка:	любое действие или совокупность действий, таких как сбор, регистрация, накопление, хранение, адаптация, изменение, обновление, использование и распространение (распространение, реализация, передача), обезличивание, уничтожение персональных данных, в том числе с использованием информационных (автоматизированных) систем;
Контроллер данных:	Ganex group, которая определяет цели и способы обработки ваших персональных данных.
Обработчик данных:	любое третье лицо, которое обрабатывает данные от имени Ganex group.
Конфиденциальные персональные данные:	данные, раскрывающие расовое или этническое происхождение, состояние здоровья, биометрические или генетические данные, религиозные убеждения, сведения о судимости или подобные категории, требующие специальной защиты.
Третьи стороны:	внешние поставщики услуг, подрядчики или партнеры, которые могут получать персональные данные для предоставления логистической или технической поддержки.

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• a) Контактные и идентификационные данные:
  • Полное имя, название компании
  • Адрес электронной почты (e-mail), номер телефона
  • Должность или роль
  • Страна и адрес компании
• b) Транзакционные и сервисные данные:
  • Детали заказов и грузов
  • Таможенная документация и декларации
  • Счета-фактуры, подтверждения доставки и платежные документы
• c) Технические данные и данные об использовании веб-сайта:
  • IP-адрес, тип браузера и информация об устройстве
  • Страницы, которые вы посетили, время пребывания на сайте, URL-адреса переходов
  • Cookies и технологии отслеживания (см. раздел 10)
• d) Данные коммуникации:
  • Сообщения или запросы, отправленные через контактные формы или электронную почту
  • Отзывы и корреспонденция с нашей командой
• Данные HR и поставщиков – для рекрутинга, управления зарплатами и взаимодействия с поставщиками (при наличии).

Мы не собираем и не обрабатываем конфиденциальные персональные данные (например, данные о здоровье, биометрические или религиозные данные), если это строго не требуется законодательством для таможенного или правового соблюдения.

Мы используем вашу информацию для:

• Предоставления, управления и выполнения услуг по логистике, транспортировке и складированию
• Общения по заказам, грузам и документации
• Выписки счетов и обработки платежей
• Ведения учета для таможенного и правового соблюдения
• Улучшения нашего веб-сайта, сервисов и пользовательского опыта
• Ответа на запросы, отзывы и поддержку
• Обеспечения безопасности, выявления мошенничества и соблюдения правовых обязательств

Принцип минимизации данных:

Мы собираем и обрабатываем только те персональные данные, которые необходимы для предоставления и улучшения наших услуг, в соответствии с принципами минимизации данных и ограничения целей. Данные не будут храниться или использоваться для других целей.

Контактные формы и согласие

Отправляя любую контактную форму или форму запроса на нашем веб-сайте, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных в порядке, описанном в настоящей Политике конфиденциальности. Это включает использование вашей информации для ответа на ваш запрос, предоставления запрашиваемой информации и поддержки коммуникации, связанной с вашим запросом.

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Выполнение договора: для предоставления услуг по логистике или транспортировке, которые вы заказываете.
• Правовая обязанность: для соблюдения таможенных, налоговых или регуляторных требований.
• Оправданные интересы: для управления партнерствами, ответов на запросы, обеспечения качества услуг и защиты правовых интересов в бизнес-операциях.
• Согласие: для маркетинговых сообщений или использования необязательных cookies (при необходимости).

Маркетинг и коммуникации осуществляются только при условии вашего явного согласия или если вы являетесь существующим клиентом, в соответствии с применимыми законами о прямом маркетинге. Вы можете отозвать согласие или отписаться в любое время.

Мы передаем данные только тогда, когда это необходимо и в соответствии с действующим законодательством. Это может включать:

• Логистические партнеры и перевозчики: для выполнения транспортных, таможенных и доставочных операций.
• IT и облачные провайдеры: для хостинга, хранения данных и мониторинга безопасности.
• Правовые и регуляторные органы: когда этого требует таможенное, налоговое или правоохранительное законодательство.
• Профессиональные консультанты: аудиторы или консультанты, подписавшие соглашения о конфиденциальности.

Все третьи стороны обрабатывают данные как обработчики или совместные контроллеры и обязаны соблюдать письменные Соглашения об обработке данных или эквивалентные правовые документы. Личные данные в Украине могут также передаваться местным поставщикам услуг, перевозчикам и финансовым учреждениям исключительно для выполнения договорных или регуляторных обязательств.

Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сайты третьих сторон, которые мы не контролируем. При переходе на такие сайты пользователи переходят на ресурсы третьих сторон, где применяются их собственные политики конфиденциальности и правила обработки персональных данных. Ganex Group не несет ответственности за содержание, политику конфиденциальности или практику таких сайтов. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете через наши ссылки.

Персональные данные никогда не будут продаваться, передаваться в аренду или разглашаться для маркетинговых целей без вашего явного согласия.

В определенных случаях ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в других странах, где расположены наши партнеры, поставщики услуг или серверы. Такие передачи осуществляются только в случае необходимости для выполнения логистических, таможенных, договорных или технических операций и в полном соответствии с действующим законодательством, включая GDPR и Закон Украины «О защите персональных данных».

При передаче персональных данных за пределы Украины или Европейской экономической зоны мы гарантируем:

• Передача осуществляется в страну с адекватным уровнем защиты персональных данных, официально признанным Европейской Комиссией или уполномоченным органом Украины; или
• Заключены Стандартные договорные условия (SCC) или эквивалентные соглашения, утвержденные Европейской Комиссией или Уполномоченным Верховной Рады Украины по правам человека; или
• Использованы другие соответствующие меры защиты, такие как явное согласие субъекта данных или необходимость для выполнения договора (например, для транспортных или таможенных операций).

Все стороны, привлеченные к международной обработке данных, обязаны обеспечивать такой же уровень конфиденциальности, целостности и безопасности персональных данных, как это предусмотрено украинским и европейским законодательством. Вы можете обратиться к нам в любое время, чтобы получить больше информации о правовом основании, мерах безопасности или странах, в которые передаются ваши персональные данные.

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для:

• Выполнения целей, для которых они были собраны
• Соблюдения правовых, налоговых или регуляторных обязательств
• Разрешения споров или обеспечения выполнения соглашений

Сроки хранения могут отличаться в зависимости от типа услуги (например, логистические записи хранятся в течение 5–7 лет для соблюдения требований).

Все Пользователи Сайта наделены следующими правами, в связи с обработкой персональных данных:

Мы отвечаем на запросы в течение 30 дней, при необходимости срок может быть продлен из-за сложности запроса.

Если вы считаете, что ваши права по защите персональных данных нарушены, вы можете обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (Омбудсмену).

Мы серьезно относимся к безопасности ваших персональных данных и применяем комбинацию технических и организационных мер для их защиты, включая:

• Шифрование: все персональные данные шифруются во время передачи и хранения.
• Контроль доступа: многофакторная аутентификация и ролевой доступ для ограничения доступа.
• Минимизация данных: конфиденциальные данные, где возможно, псевдонимизируются или анонимизируются.
• Обучение персонала: регулярные тренинги и повышение осведомленности об обязанностях по защите данных.
• Тестирование систем: регулярные аудиты безопасности, тестирование на проникновение и процедуры реагирования на инциденты.

Наш веб-сайт использует cookies для улучшения пользовательского опыта, анализа трафика и обеспечения функциональности.

Cookies могут включать:

• Необходимые cookies: требуются для работы сайта
• Аналитические cookies: помогают анализировать поведение посетителей и улучшать сайт
• Маркетинговые cookies: используются (с согласия) для таргетированных коммуникаций

Вы можете управлять или отключать cookies в настройках браузера или через баннер cookie.

В случае утечки персональных данных мы немедленно и пропорционально реагируем для локализации, оценки и смягчения последствий.

• GDPR: уведомляем соответствующий надзорный орган в течение 72 часов, а в случае необходимости – также субъектов данных.
• Закон Украины: уведомляем Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека и другие соответствующие органы без неоправданной задержки, если утечка может привести к нарушению прав и свобод физических лиц.

Мы также информируем пострадавших лиц, объясняя характер инцидента, типы данных и действия для защиты.

Мы постоянно пересматриваем настоящую Политику конфиденциальности, чтобы обеспечить соответствие законодательству по защите данных. Наши приложения также постоянно развиваются, и новые функции и услуги могут изменить способ обработки ваших персональных данных. Любые существенные или материальные изменения в настоящей Политике конфиденциальности будут доведены до вашего сведения.

В случае материальных изменений, касающихся персональных данных, мы уведомим пользователей, клиентов и консультантов путем размещения уведомления на веб-сайте и/или отправки информационного электронного письма. Мы рекомендуем периодически просматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы быть проинформированными о том, как мы обрабатываем ваши персональные данные.

Если вы отказались получать электронные уведомления об изменениях в нашей юридической документации, вы остаетесь единственным лицом, ответственным за просмотр и ознакомление с такими изменениями. После внесения изменений в настоящую Политику конфиденциальности мы можем потребовать от пользователей, клиентов и консультантов предоставить повторное согласие на обновленную версию.

Если не указано иное, все изменения вступают в силу через тридцать (30) дней после публикации пересмотренной версии настоящей Политики конфиденциальности. Наши электронные или иным образом сохраненные копии настоящей Политики конфиденциальности считаются аутентичными, полными, действительными и имеющими юридическую силу на момент вашего взаимодействия с веб-сайтом. Обновления будут опубликованы на этой странице с новой датой «Последнее обновление».